ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Гарантийные обязательства на оборудование и услуги компании Фокус.

Основной приоритет нашей компании - долговременное сотрудничество, поэтому мы всегда стараемся подбирать и устанавливать надежное оборудование от всемирно известных фирм производителей, оказывать услуги максимально качественно и в срок.

Мы гарантируем:

  • Выбор наиболее подходящего оборудования, с учетом всех параметров объекта.
  • Высокое качество монтажа.
  • Техническое обслуживание и сервисная поддержка на весь гарантийный срок (1 год на монтаж, от 1 до 5 лет на оборудование).
  • Обучение и консультации.
  • Оперативный ремонт при выходе систем из строя.

Обращайтесь к специалистам – это позволит сэкономить время и деньги!
Мы не рекомендуем проводить самостоятельный монтаж охранных систем если вы не уверены в своих силах, так как это может повлечь за собой:

  • поломки и некорректную работу оборудования;
  • снижению гарантийного срока эксплуатации или полный отказ в гарантийном обслуживании.

Гарантия на реализованное или смонтированное оборудование не распространяется, если:

  • Прибор имеет повреждения защитных знаков фирмы-производителя – пломбы, голограммы и пр.
  • Серийные номера изделий не совпадают с теми, которые указаны в гарантийном талоне.
  • Системы подвергались ремонту неуполномоченными лицами, с нарушениями требований компании-производителя и норм безопасности.
  • Оборудование было повреждено вследствие чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий (форс-мажор).
  • Системы или элементы систем имеют механические и/или другие повреждения, которые были получены вследствие попадания внутрь посторонних предметов, веществ или жидкостей.
  • Возникли повреждения, которые вызваны использованием нестандартных запасных частей, несоблюдением сроков профилактического и технического обслуживания (если таковое предусмотрено изготовителем).
  • Использованием нештатных режимов, параметров работы систем или его элементов (температуры, напряжений, частот и пр.).

Важная информация!

Уважаемые господа!

Чтобы максимально упростить и ускорить разрешение вопросов связанных с гарантийным и послегарантийным обслуживанием, убедительно просим Вас сделать следующее:

  • Созвонитесь с нашим консультантом по техническим вопросам для согласования необходимости отправки систем на ремонт или замену. Большую часть таких проблем можно решить на месте с помощью наших специалистов. Мы всегда стремимся помочь клиенту.
  • После отправки оборудования транспортной компанией, сообщите нам номер ТТН и дату составления документа.