Гарантийные обязательства на оборудование и услуги компании Фокус.

Основной приоритет нашей компании - долговременное сотрудничество, поэтому мы всегда стараемся подбирать и устанавливать надежное оборудование от всемирно известных фирм производителей, оказывать услуги максимально качественно и в срок.

Мы гарантируем:

Выбор наиболее подходящего оборудования, с учетом всех параметров объекта.
Высокое качество монтажа.
Техническое обслуживание и сервисная поддержка на весь гарантийный срок (1 год на монтаж, от 1 до 5 лет на оборудование).
Обучение и консультации.
Оперативный ремонт при выходе систем из строя.

Обращайтесь к специалистам – это позволит сэкономить время и деньги!
Мы не рекомендуем проводить самостоятельный монтаж охранных систем если вы не уверены в своих силах, так как это может повлечь за собой:

поломки и некорректную работу оборудования;
снижению гарантийного срока эксплуатации или полный отказ в гарантийном обслуживании.

Гарантия на реализованное или смонтированное оборудование не распространяется, если:

Прибор имеет повреждения защитных знаков фирмы-производителя – пломбы, голограммы и пр.
Серийные номера изделий не совпадают с теми, которые указаны в гарантийном талоне.
Системы подвергались ремонту неуполномоченными лицами, с нарушениями требований компании-производителя и норм безопасности.
Оборудование было повреждено вследствие чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий (форс-мажор).
Системы или элементы систем имеют механические и/или другие повреждения, которые были получены вследствие попадания внутрь посторонних предметов, веществ или жидкостей.
Возникли повреждения, которые вызваны использованием нестандартных запасных частей, несоблюдением сроков профилактического и технического обслуживания (если таковое предусмотрено изготовителем).
Использованием нештатных режимов, параметров работы систем или его элементов (температуры, напряжений, частот и пр.).

Важная информация!

Уважаемые господа!

Чтобы максимально упростить и ускорить разрешение вопросов связанных с гарантийным и послегарантийным обслуживанием, убедительно просим Вас сделать следующее:

Созвонитесь с нашим консультантом по техническим вопросам для согласования необходимости отправки систем на ремонт или замену. Большую часть таких проблем можно решить на месте с помощью наших специалистов. Мы всегда стремимся помочь клиенту.
После отправки оборудования транспортной компанией, сообщите нам номер ТТН и дату составления документа.